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    東莞物業管理服務知識學習-清潔綠化


      1、東莞物業管理服務清潔保障的涵義是:東莞物業管理服務公司對管理的物業轄區進行定點、定時、定人的日常清掃及廢棄物的收集和清運,并依照管理規定對業主和使用人進行宣傳教育、管理和監督,通過清、掃、擦、拭、除、洗等常規性的服務,維持公共區域的清潔衛生,以提高環境效益。
      2、東莞物業管理服務清潔保障的范圍是:可以分為狹義的和廣義的兩大類。狹義指樓宇周圍即物業轄區內的道路、空地、綠地等所有公共區域(這是一個平面的概念);樓宇上下空間的公共部位即樓宇底層到頂層屋面,包括扶梯。電梯、大廳、裙房、天臺等(這是一個垂直的概念);還包括物業轄區范圍內日常生活垃圾的收集、歸類、袋裝和清運。廣義的是指物業環境周圍“廢氣、噪聲、污水”的處理即“三廢”處理。
      3、清潔保障不能靠物業管理服務公司一家來維護。清潔保障具有一定的約束性。優良的物業環境要靠管理者和被管理者共同創造和扶植。物業管理公司應該依照小區、樓宇的管理規定和有關法律性規定,進行宣傳教育,使業主或使用人能自覺遵守規章制度,杜絕不良衛生習慣.防止“臟、亂、差”現象發生。
      4、物業大堂清潔的主要操作程序是:大堂保潔的原則是以夜間操作為基礎,白天進行日常保潔。夜間定期對大堂進行徹底清洗、拋光、上蠟。操作時,上蠟區域應有示意牌或圍欄繩,以防旁人滑跌。日常保潔要求每天對地面塵推數次,大堂內的其它部位,如玻璃、柱面、墻面、臺面、椅子、欄桿、沙發、燈座等,要經常清潔,保持光亮、明凈。操作過程中.根據實際情況.適當避開客人和客人聚集的區域,待客人離散后,再予以補做;客人進出頻繁和容易臟污的區域,要重點拖擦.并增加拖擦次數。遇下雪或下雨天.要在大堂進出口處放置傘袋、踏墊,鋪上防濕地毯,并樹立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次數,以防客人滑跌及將雨水帶進大樓。
      5、物業大堂清潔的標準是:保持地面大理石無腳印、無污漬、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。大堂內的其它部位,如柱面、墻面、臺面、欄桿、椅子、沙發、燈座等,保持光亮、整潔,無灰塵。玻璃大門無手印及灰塵,保持干凈、光亮、完好無損。大堂內不銹鋼煙缸,保持光亮,無煙灰跡、無痰跡。
      6、走廊清潔的主要操作程序是:夜間定期對公共區域的走廊、通道進行全面清掃,并打蠟。白天定時清掃走廊,不停地循環依次清掃地面,保持地面干凈。用揩布擦灰,依次從左到右,由上到下。樓面上不準有垃圾過夜、
      7、茶水間清潔的主要操作程序是:茶水間衛生工作,保證地面的干燥、清潔。每日工作結束前把樓面上垃圾集中后,帶到指定地點。茶水間內不準有垃圾過夜、
      8、扶梯清潔的主要操作程序是:用拖把把扶梯擦干凈,若拖把拖不到.要用揩布擦干凈。將扶手從上到下擦干凈。檔桿或玻璃檔面、做到無灰塵、無手印。扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵要及時擦凈。每個樓面的樓梯進出口處,要保持干凈、整潔。
      9、電梯(電梯廳)清潔的主要操作程序是:每日夜間對電梯廳及電梯內的墻面和地面進行全面的擦拭清掃,如梯門、轎箱四壁、梯內鏡面、天花板、照明燈具以及對地毯吸塵等。白天循環對電梯廳的地面進行保潔,保持電梯干凈、整潔。經常清理電梯門外垃圾桶煙灰缸內的煙頭及垃圾。夜間定期對電梯進行清潔、保養,包括對電梯門壁進行打蠟上光。每天早上換一次地毯,必要時可增加更換次數(如有配置)。
      10室外場地清潔的主要操作程序是:清掃地面的灰塵和垃圾。每星期進行兩次大面積的沖洗(星期日或7:30時前),沖洗后及時掃干凈,保證無積水。不停地循環清掃,保持地面無灰塵、無垃圾、無煙蒂。所有垃圾集中到總垃圾箱里。保持室外場地的各類標牌、欄桿、墻面、燈座的清潔。保待室外場地上的下水道干凈、暢通。
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